半年报出炉，详解中国太保上半年“稳中求变”发展路线图

经历强化监管的保险业，在近期陆续交出期中“成绩单”，整体行业增速回落，却也体现出换道发展的新气息。以最新出炉的中国太保半年报为例，今年上半年，面对重重发展新挑战，中国太保专注保险主业，做精保险专业，业绩表现稳健，价值持续提升。

“稳中求变”，是中国太保董事长孔庆伟在致股东信中提纲挈领的一个词，也充分展示了今年以来该公司的发展路线：“稳”，这是中国太保作为大型保险集团的一贯发展路径，“成为行业健康稳健发展的引领者”，是其转型2.0的发展愿景；变，则是不断前行的助推力，但如何在坚守中有所变，体现智慧、张力，也奠定未来发展空间及弯道超车的可能性。

三稳有定力，上半年中国太保走高质量增长道路

那么，中国太保上半年表现到底如何？具体来看，首先，该公司表现出大型保险集团在复杂环境下的发展定力。

纵观上半年整个保险业，增长放缓，原保险保费下滑，是不可忽视的现状。此前监管数据显示，今年上半年，保险业原保险保费收入同比下滑3.33%，其中，近四成寿险公司、两成财险公司呈现原保费下滑状态。

而就在行业集体回落的大环境中，中国太保却实现“三稳”：一是市场地位稳，数据显示，今年上半年，中国太保集团的营业收入在半年内首次突破2000亿大关，达到2046.94亿元，同比增长15.3%；集团实现归属母公司股东净利润82.54亿元，同比增长26.8%；截至上半年末，集团总资产达到12859.21亿元，较上年末增长9.8%；集团内含价值3092.42亿元，较上年末增长8.1%。确实，从“吨位”来看，中国太保市场地位进一步稳固。

其次，在中国经济从高速增长向高质量增长的大背景下，保险业集体从拼规模转向拼价值。价值增长才是可持续发展的王道。在此方面，今年上半年，中国太保质量、价值指标表现稳定。最新半年报显示，上半年，中国太保寿险业务结构优化，推动新业务价值率持续走高，在行业中处于较高水平，上半年已达到41.4%；盈利能力持续提升，剩余边际余额达2634.70亿元，较上年末增长15.4%。

第三，去杠杆背景下，管控好风险，也成为一项重要任务，半年报显示，今年上半年，中国太保偿付能力充足，公司流动性良好，信用风险可控，投资资产无违约事件发生，在具有外部信用评级的非标资产中，AA 级及以上占比达99.8%，其中AAA级占比达92.1%。在进一步强化重点风险管控中，各项监管评价结果优良。

变化显张力，紧抓养老趋势全面协同谋新突破

值得关注的是，稳是一种过去状态的延续，而变则代表着与时俱进的发展张力。在迈入转型2.0中，中国太保在坚守“保险姓保”“回归本业”“做精主业”之中，也在积极寻找“弯道超车”的突破口。养老，则是中国太保及时切入、紧攥手中、且初显先发优势的一大风口。

无疑，中国已经步入老龄化社会，且老龄化状况愈加严重。数据显示，截至2017年底，我国60岁以上老人已达2.4亿，占人口总量的17.3%。如何实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”，已成为国家解决民生问题的关键一环。作为社会保障基础的保险业，将成为完善我国养老体系的重要参与者、支持者。

事实上，今年上半年，我国在加强保险业助力国民养老方面，也有所突破。2018年4月12日，财政部、税务总局、人力资源社会保障部、银保监会、证监会联合下发《关于开展个人税收递延型商业养老保险试点的通知》，酝酿10余年，税延养老保险终于落地。这一举措，也成为我国多层次养老保障体系第三支柱建设的重大突破。

机会总是留给有准备的人，机遇面前，中国太保脱颖而出。据了解，多年来，中国太保全程参与税延养老保险政策课题研究工作，并从中获得开展税延养老保险业务深厚的积累与沉淀。试点通知下发后，中国太保相关子公司加强协同，抢占先机，先后顺利通过监管部门对系统建设、经营资质、产品设计等各项严格审批，在6月7日签发全国税延养老保险首单。

税延养老保险，只是中国太保的一步跃进。事实上，在转型2.0中，中国太保将大健康大养老作为核心布局。在抢占税延养老保险先发优势之后，中国太保又将目光聚焦于具有巨大市场潜力、强烈的政策效应以及明显机遇窗口期的职业年金业务。这一次，从机制、业务，到打通客户、产品落地，中国太保产寿养各业务板块，将再次发挥联动协同的强大效力。

产品突破之外，今年上半年，中国太保在养老产业上还实现进一步落地突破，未来3-5年内，中国太保将投资首期100亿元，在全国重点城市打造“太保家园”系列高品质养老社区，并通过开发与养老社区入住及相关服务挂钩的保险产品，打造“专属保险产品 高端养老社区 优质专业服务”的新型业务模式，并加速弥补养老产业投资“短板”，为养老产业布局持续“中场加速”。

科技增动力，全面赋能促进各业务质优效高再升级

当然，无论是稳，还是变，今年上半年中国太保发展中，都少不了科技的身影。科技对于传统金融业、传统保险业转型升级的重要性，毋庸置疑。一方面，科技突破传统行业“体验”瓶颈，从产品场景化结合，服务高效化、精准化进一步提升，让保险业这一传统行业焕发新颜；另一方面，科技创新应用之中，也突破传统保险业服务范围瓶颈及效能瓶颈，促进保险服务扩围、效能提升。

具体来看，今年上半年，中国太保将科技运用于各业务线。寿险方面，基于语音交互、活体认证、图像识别等人工智能技术，太保寿险研发了业内首个入驻医院的“灵犀一号”智能服务机器人，为客户提供导医咨询、预约挂号、快速理赔等服务。通过“灵犀一号”语音导航，引导客户完成理赔报案申请，从理赔报案到收到赔款最快仅用时12分钟，客户满意度大大提升，助力提升营销员客户经营能力。

车险方面，太保产险“太好保”团车业务风险管控项目，运用生物科技、图像识别、大数据等，对司机不安全驾驶行为进行实时预警和有效管控，成为帮助客户“科技减损”的智能风控平台，同时也有效提升了公司团车业务品质管理水平。通过太保产险“太贴心”与“太畅通”两款小程序，客户只要报案、拍照、索赔三步即可完成赔付，并可通过一键视频，实时沟通、交互，在操作简化过程中，进一步提升客户体验，加强风险防控。

农险方面，上半年，中国太保“e农险”以“技术服务客户”为发展方向，以“大数据与智能化”为引擎，不断梯级升华：开发客户管理平台、经营概览、业务分析一张图、灾情预警等功能；农险无人机大队、遥感应用已服务内蒙古、河南、宁波、山东、山西、云南等多个省份，在承保验标、查勘定损方面成效显著。近日，中国太保发布“e农险”4.0，继续探索物联网技术、OCR工具应用、生物识别技术在农险业务中的落地应用。

除此之外，数字化进程中的中国太保，推出基于1.1亿有效客户的私人专属保险账户体系，首次实现了客户大数据平台、客户账户和客户端三位一体。对此，业内人士评价称，银行和证券领域都有自己的客户账户体系，而长期以来保险行业主要基于保单管理。中国太保全力打造全量、实时、结构化的亿级客户保险账户体系，为客户提供便捷、一致、高效的移动端客户体验，也实现了中国太保集团内最大程度的数据集成、协同和资源共享。

结语：

如此看来，今年上半年，中国太保持续稳健发展、抓牢机遇、窗口期布局、巩固先发优势、创新科技运用，一系列操作之下，中国太保实现“稳中有变”，定力前行。展望未来，中国太保明确表示，各业务挑战仍在，相对薄弱的“短板”业务也亟待加强。要解决这些问题和矛盾，就需要付出更大的变革决心和力量，未来，在新一届董事会带领下，中国太保将进一步加大转型力度。