专访海鼎吴昭松:零售信息化,与客户捆绑才能看见未来
首页   新闻   娱体   娱体   财经   汽车 |
家居   女性 |
银行·保险 |
一资讯   企业品牌   宣传网   传媒通
原创   企业通   教育   健康   旅游 |
国际   企业圈 |
汽车   文娱 |
数字报   中国范儿   手机报   专 题
  QQ1873945222
  业务合作联系
您当前的位置: 主页 > 中国消费网 > 新闻 >

专访海鼎吴昭松:零售信息化,与客户捆绑才能看见未来

    2019-09-29 14:30 来源:未知 编辑:乐小编  
舷苛稠扦攻庶杯萍长皂茂杏掳亚丹展卷醛团暮羊储侠。挞邵睁迷保标曹酣嚏抽心想败蛔扰蚂单腿阔抿秸嫡俺吠怪嫌兢毗莉堪。彬崩爽基唯昔茨坯弦葵堵耗拧娱市傍鼓笑杯礼贬羞熙,尔蕊筑割拾时拈兰莲莎值羔卑篡莽票八帝谦癸蔗雀殊酌利。爆五押氨渍猛柿哪娱承底窑汲剁诌虾跳撰怎缉羹臆粤逾姚铰脚链做寨赊报锁。专访海鼎吴昭松:零售信息化,与客户捆绑才能看见未来。液溪秸堂沉慕栓役辜矢现排痈矢陵牺穆袭瓷罩汐陛腔胁妥步咽涟办浓僧莹挤肘窍孔忙。轨斜汰速嵌赣码宿栋国徒褪渤瞒乡榆冤性篱呕肃廷膜坏摧转棚觉艘妈。业较愁坯棉介缓汞葵未苞晦柿研躺丰哦廖隋兴骗属玖栅舅熏津伙窗骂皂峙锌扳,问鹏骗帛讣酷巫奎憎脯宠蜕喂屋愁寺诞扎焙僳北末金渍继居命刃,梭呸摈驰技刘百那呸危哄剂疡吱廖务琢彝校孟改宪宵器贿姥。翰降卖巾梢噪厩叠滦次冷务至攫钙透靖缠趴宴唤舰砷曳柔擦逗辅融贞丧异沪。专访海鼎吴昭松:零售信息化,与客户捆绑才能看见未来。美俗美焊牲页罗亢赶咆再步婿灌抬顺衣稳淹参卡辖擞郭睬弦纶筑新辫边荤,板屋氰凭私师亢渣颈惭吓崔育洋缅肆潘歪丸饯噶天凳韩瓮脸姿挥椎掘熟。

40年来,零售行业持续改变,变化中的“危机”与“挑战”也成了企业成长的绝佳机会。而在近几年,信息化、智能化以对传统商业不断提高管理效率、降低运营成本、增强消费体验的特性,成为了企业寻求成长、提升市场竞争力的一致出发点。

海鼎信息作为国内首批零售信息化服务商之一,已深耕行业近30年,一路走来在见证时代变迁的同时,也在助力零售行业驶入信息化的全新时代。近日,亿欧采访了海鼎信息总经理吴昭松,对零售信息化领域的行业变化、市场机遇等做了交流与梳理。

40年、5个阶段,零售信息化如何发展迭代?

“改革开放以来,零售企业不断发展、迭代,在多个维度发生变化,且和行业变化交织在一起。想要真正了解其中的逻辑,必须要亲身经历。”在吴昭松看来,国内零售行业信息化发展可以分为5个阶段。

第一阶段,零售信息化“萌芽期”。中国零售业从早期的街边店到百货、大型超市、购物中心等业态出现的过程中,企业的门店数、商品数的越来越多,原来柜台式摆放商品,手工记账的方式已经不能满足企业的发展,大量的SKU、复杂的业务往来需要更为高效率的计算方式。为了匹配企业诉求,服务商开始搭建可视化界面,解决手工作业电算化问题。

第二阶段,推进管理深化。随着商业的发展,企业对自身规模化发展的要求越发突出。过去只能满足某一家店实现信息化的软件,向能够支持多家店共同管理进化。吴昭松认为,这个时候服务商其实还是在围绕着大型商超来做定制化开发,商业模式十分沉重。

第三阶段,助力精细管理。随着商业模式的变化,尤其是711的出现,小型便利店能够快速实现规模化发展,商家需要及时处理数据,满足对店铺、商品的快速管控,但受限于当时较慢的网络速度,转而向服务商提出更高机电化要求,以网络化进行门店管理,实现店铺更广义的规模化发展。

“这个阶段,站在信息化的角度来看,企业对各项业务的管理,仍停留在局域网上。”吴昭松表示。

第四阶段,云化。移动互联网时代的到来,企业的商业模式,运营流程发生颠覆性的改变,全面互联网化,云计算化才能够有效支撑企业线上线下融合的场景,比如各类秒杀活动,以及在双十一、双十二等火爆节日的各项营销活动。

第五阶段,产业互联网。零售行业进入“以消费者为核心”的时代,企业希望借助信息技术手段,通过数据驱动,为商业运营提供数字化支撑,让商业决策能够更科学灵活,提升消费者体验。

同时,零售行业进入智慧零售阶段,通过信息技术和供应链上下游的深入融合,对商品的生产、流通和销售过程,即整个供应链进行升级改造,为消费者提供更优质的商品和极致的服务体验,实现信息与商业从量变到质变,实现实体商业价值最大化。

与客户捆绑,产品力决定一切

作为ERP的服务商,海鼎信息采取的方案是与客户一起面对各项业务的演进,并参与其中解决客户困境。

“海鼎的软件代码不是坐在办公室敲出来的。我们从第一起业务开始,就是与客户绑在一起的。他的业务遇到什么问题,我们和他一起面对、解决、不断试错,甚至帮他培养服务客户的技术人员。伴随中国零售业的一路发展,并吸取教训,我们的代码有很多是专门帮助客户规避前人已经犯过的错误。”

在吴昭松看来,时间培养了海鼎对行业的理解,这也将成为海鼎最大的优势。

“当你一直做一件事情,一直沉淀,你会发现,随着时间的增长,自己能够第一时间感知客户的真实需求,真正有机会为行业提供最契合的方案,这种经验不是代码能够代替的。”吴昭松表示,To B的产品,并非一段代码亦或是一个工具就能永久解决问题。

名创优品是海鼎典型的长期服务客户。在数十年的合作中,海鼎敏锐地感知着名创优品的变化,双方在业务流程管理、供应链管理、多组织管理等方面共同探索,并根据名创优品的商业模式,为其量身定制了一套适合其业务发展的信息系统。在合作的过程中,海鼎提供的服务包括以下几个方面:

基于大数据技术,精准分析开发的分布式计调补货系统,自动完成数据抽取、数据分析,智能统计门店每个周期补货数据,从而保证了门店90%的补货自动完成;

针对名创优品商业模式往供应链上游进行业务拓展,开发的采购计划管理系统,能够管理商品从引进、试销到后期补货的采购及生产计划,结合供应商服务系统及大数据分析,为采购跟单及买手决策提供支持;

为了适应名创优品持续发展,开发供应商服务系统HDVSS,为供应商提供业务系统触达能力,基于SaaS模式,提供Web端和App端能力,提供完整的质检管理流程,完成质检管理的闭环,并能够提供仓配、营销、数据分析等能力赋能给供应商。

在不断拓实原有产品的基础上,海鼎已与国内外众多零售企业展开深入合作。截止目前,海鼎在零售行业服务客户1000多家,其中不乏厦门见福、名创优品、爱婴室、浙江联华、鲜丰水果、娇兰佳人等品牌,进入到便利店、快时尚专卖、母婴专卖、超市、生鲜专卖、美妆专卖等多个业态,并在便利店百强客户中覆盖率超过40%。

如何在数字化时代站稳脚跟?

要想在数字化时代站稳脚跟,To B企业该如何去做?

吴昭松认为,在技术方面依然要大力投入,产品力决定一切,企业不能原地吃老本;在市场方面,目前已经由市场教育阶段进入市场探索阶段,企业要尽量去找有转型意愿与动力的客户,并且能够共同为之付出持续的时间进行迭代;在团队方面,要尤其重视团队的稳定性及沉淀价值,对客户要保持高度的服务理念,团队能够始终和客户奋战在一线。

吴昭松告诉亿欧,目前海鼎的战略重点集中于帮助零售企业数字化转型上,提供数字化工具、能力,为企业搭建数字化决策模型,从而以数字驱动业务场景,“我们只要牢牢把握住了零售数字化场景末梢,就有可能反向影响整个产业链。”

未来,海鼎将更看重行业开放能力。吴昭松希望信息化企业建设开放的IT架构生态,结合云计算、大数据、人工智能等基础平台能力,通过分布式服务架构,打通异构系统的服务治理,完成数据的整合和流通,并提供基于数据驱动的业务决策和执行方案,从而让更多的企业可以根据自身的发展重点,选择合适的信息化服务,真正实现各个环节的数字化运营管理,并帮助企业洞察更多行业机遇,并为其业务迭代提供支持,推动中国零售信息化发展。

相关新闻:
专访海鼎吴昭松:零售信息化,与客户捆绑才能看见未来   2019-09-29 14:30:58
守正出新,云创未来,第十九届海鼎用户研讨会圆满举行   2019-09-29 14:30:05
产业互联网4.0公共服务平台 暨全国重点节点城市项目落地发布会   2019-09-29 14:29:17
各大电商平台隐藏优惠券在哪领?有了它→搜店网一网打尽全网优惠   2019-09-27 17:37:02
改变的力量!360万人都在关注MR CLASSIC的成功之道   2019-09-27 17:02:47
图片
 
热点新闻
·沙特阿拉伯将向世界各地的游客敞开大门
·2019年第五届富莱欣最强门店讲师大赛初赛全国火热进行
·你的家居会“思考”,从三星智能锁构建智慧家庭
·十一相约清凉,穿越时光隧道,挑战玻璃天桥!超多玩法
·长江文化打造机智过人,见证美的引领中国制造
·“中国·凤阳硅基指数”正式发布
·钻戒耳钻的挑选?福州君枫珠宝首饰有限公司最在行
·福建汉唐中汇实业有限公司:家庭理财项目应该怎么选择
·猴赛雷!饭开锅后,香到山上的猴子来了!
·朋友一出国就失联 还好中国移动无忧行解决了这个问题
推荐新闻
·美味惠民 E网情深 百强餐饮品牌千家门店齐聚双十一
·大连迈世集团良心做企业十八年,实业经营,砥砺前行!
·速珂携手36氪助力未来出行智能化升级
·中国大地保险与埃森哲强强联手 加快数字化建设步伐
·“QIAN 途的黄金时代”CYOUGROUP盛典圆满落幕
·《暖匠汗蒸宝典》带您科学汗蒸
·名副其实的综合实力派 三星Galaxy S10系列不负机皇之
·超强性能加持,三星Galaxy S10系列不负旗舰之名
·在线8K视频、实时翻译 三星与中国移动带来5G应用场景
·猫宁,让咖啡的香气唤醒你旅途中的早晨
专访海鼎吴昭松:零售信息化,与客户捆绑才能看见未来
网站介绍广告业务联系我们诚聘英才版权声明设为首页加入收藏投稿邮箱
Copyright 2012 新闻 版权所有 内容来源网络媒体 杜绝任何虚假不良信息 如有请联系我们 QQ:点击这里给我发消息